En général, vous recevrez votre achat sous 1 à 3 semaines après votre commande. Pour toute commande en grande quantité, veuillez nous contacter à l'adresse support@nukeart.com pour connaître le délai exact.

Les œuvres sont conditionnées par Nukeart et respectent un processus de conditionnement standardisé. Expédié dans un tube (uniquement toile) : l’article arrivera roulé dans un tube en papier dur durable. Cette méthode est particulièrement sûre pour les œuvres surdimensionnées et réduit également les frais de transport. Les œuvres roulées peuvent être facilement étirées (pour les œuvres sur toile, c'est-à-dire placées sur des châssis en bois) et/ou encadrées par un encadreur local à leur arrivée. Lors de la livraison immédiate, nous vous recommandons fortement d'envoyer toute œuvre sur papier directement à votre encadreur pour un déroulement prudent et professionnel de l'œuvre. Expédié dans une boîte en carton (œuvre d’art de petite taille étirée/encadrée) : l’article sera expédié à plat dans une boîte en carton solide et bien protégée. Nous veillons à ce que les œuvres d’art soient expédiées selon nos normes très élevées. Attendez-vous à ce que votre œuvre d'art arrive avec un support suffisant, garantissant sa sécurité lors de son voyage de Nukeart à votre domicile. Expédié dans une caisse (œuvre d’art de grande taille étirée/encadrée) : l’article sera expédié dans une caisse en bois. Les grandes œuvres d'art sont expédiées dans une caisse très robuste conçue pour le transport mondial d'œuvres d'art. La caisse contiendra des matériaux d'emballage qui répondent à nos directives strictes pour la maintenir fermement en place pendant son voyage et sera hermétiquement scellée.

Les commandes ne peuvent pas être mises à jour après leur expédition. Si vous souhaitez modifier votre commande, contactez support@nukeart.com et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.

Oui, tant que l'article n'a pas été expédié. Veuillez contacter support@nukeart.com ou vous connecter à votre compte si vous souhaitez annuler votre commande.

Oui, livraison gratuite partout dans le monde.

Nous utilisons DHL, FedEx, UPS et TNT.

Les frais de port sont inclus dans le prix, quelle que soit la destination.

Ca dépend d'où tu es. Les commandes traitées ici prendront 5 à 7 jours ouvrables pour arriver. Les détails de la livraison seront fournis dans votre e-mail de confirmation.

Absolument! Nukeart organise et assure le transport de l'œuvre d'art. Vous n’avez rien à craindre et il n’y a pas de frais cachés.

Nous vous livrerons à l'adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Généralement, nous fixons la date de livraison avec la personne qui recevra l'œuvre et dont vous avez donné le nom. Si c'est une surprise ou un cadeau, faites-le-nous savoir !

Retours et échanges sans tracas.

- Retournez-le pour un remboursement COMPLET ou obtenez un remplacement aussi facilement que vous l'avez acheté.

Nous voulons des clients satisfaits ! Si, pour quelque raison que ce soit, le tableau que vous avez reçu ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans son emballage et son état d'origine dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez contacter support@nukeart.com.

Une fois que nous recevons les articles retournés, il nous faudra jusqu'à 3 jours ouvrables pour traiter le remboursement. Pour les titulaires de compte PayPal, jusqu'à 3 jours ouvrables pour que la transaction apparaisse sur votre compte PayPal. Pour les remboursements par carte de crédit. entre 7 et 14 jours ouvrables pour que la transaction soit complétée.

Nous emballons soigneusement tous les tableaux dans des tubes en papier résistants. Ils arrivent généralement intacts. Cependant, il peut arriver qu'ils arrivent endommagés. C'est donc très important ! Déballez le colis devant le coursier. S'il est endommagé, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Veuillez demander au livreur d'indiquer « L'article est endommagé/cassé » ou une mention similaire sur le bordereau d'expédition. Vous pourrez conserver votre colis après avoir constaté les dommages avec le livreur.

Veuillez prendre des photos du colis cassé (de chaque côté) et des dommages sur la peinture. Laissez-moi traiter avec les sociétés de messagerie et je m'occuperai de livrer immédiatement une nouvelle peinture.

Si le coursier laisse simplement le colis à votre porte, vous n'avez aucun moyen de confirmer les dommages devant le coursier, veuillez ignorer le n° 1, faites le n° 2 ci-dessus.

Conservez le tableau endommagé et l'emballage jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Nukeart accepte actuellement les cartes Visa, MasterCard, Discover et American Express.

Nukeart accepte également les paiements effectués via PayPal.

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Vous pouvez peut-être payer par carte via PayPal sans compte PayPal. Voici comment :

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Veuillez noter que nous proposons une livraison internationale toutes taxes comprises. Vous n'aurez donc pas à vous soucier des taxes d'importation ni des droits de douane. Tous les frais applicables sont inclus dans le prix d'achat, garantissant une livraison fluide et sans tracas.

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