Rückgabe & Rückerstattung

30 Tage Geld-zurück-Garantie
Wir bieten jedem Kunden eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Risiko. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie berechtigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis erstattet. Wir kümmern uns um die Abholung und Rücksendung Ihrer bei uns gekauften Kunstwerke; Sie tragen lediglich die Versandkosten.

Austausch beschädigter Artikel
Wir bieten kostenlosen Umtausch für Artikel an, die während des Transports beschädigt wurden. Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie uns eine Nachricht an support@nukeart.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto Ihres beschädigten Kunstwerks. Wir kümmern uns um die Abwicklung mit den Kurierdiensten und versenden innerhalb weniger Tage Ersatz.

Rückgabe- und Umtauschanfragen
Wenn Sie Ihre Bestellung zurückgeben oder umtauschen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@nukeart.com .

Rückgabebedingungen
Bitte stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen erfüllt sind, damit eine Rücksendeanforderung akzeptiert wird:

Es sind weniger als 30 Tage vergangen, seit Sie das Kunstwerk erhalten haben.
Das Kunstwerk muss sich im gleichen Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und in einer geeigneten Verpackung – idealerweise in der Originalverpackung.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, müssen Kunstwerke sorgfältig in ihrer Originalverpackung für die Rücksendung vorbereitet werden.
Bei beschädigt angekommenen Kunstwerken benötigen wir ein Foto des Schadens, damit wir nachvollziehen können, was bei unserer Sendung schiefgelaufen ist.
Sollte die Originalverpackung unzureichend sein, verpacken Sie die Artikel bitte nach bestem Wissen und Gewissen neu und machen Sie Fotos für die Versicherung.

Rückerstattungsprozess
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es bis zu 3 Werktage, bis wir die Rückerstattung bearbeiten.

Bei Inhabern von PayPal- und Shop-Pay-Konten kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die Transaktion auf Ihrem Konto erscheint.
Bei Rückerstattungen per Kreditkarte kann es 7–15 Werktage dauern, bis die Transaktion abgeschlossen ist.

Bitte beachten Sie: Sie haben ab Erhalt des Kunstwerkes 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen und weitere 14 Tage, um diese zu erfüllen.