In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Wochen nach Auftragserteilung. Bei größeren Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@nukeart.com , um den genauen Zeitrahmen zu bestätigen.

Die Werke werden von Nukeart verpackt und unterliegen einem standardisierten Verpackungsprozess. Versand in einer Rolle (nur Leinwand): Der Artikel wird gerollt in einer haltbaren Rolle aus Hartpapier geliefert. Diese Methode ist besonders sicher für übergroße Werke und reduziert zudem die Versandkosten. Gerollte Werke können nach Ankunft einfach gespannt (Leinwandwerke d. h. auf Holzkeilrahmen gelegt) und/oder von einem lokalen Einrahmer gerahmt werden. Bei sofortiger Lieferung empfehlen wir Ihnen dringend, Arbeiten auf Papier direkt an Ihren Einrahmer zu schicken, damit dieser das Kunstwerk vorsichtig und professionell ausrollen kann. Versand in einem Karton (kleinformatige Kunstwerke mit gespanntem/gerahmtem Rahmen): Der Artikel wird flach in einem stabilen, gut geschützten Karton versendet. Wir stellen sicher, dass die Kunstwerke unseren sehr hohen Standards entsprechend versendet werden. Sie können davon ausgehen, dass Ihr Kunstwerk mit ausreichend Unterstützung verpackt bei Ihnen ankommt, um seine Sicherheit auf dem Weg von Nukeart zu Ihnen zu gewährleisten. Versand in einer Kiste (großformatige Kunstwerke mit gespanntem/gerahmtem Rahmen): Der Artikel wird in einer Holzkiste versendet. Große Kunstwerke werden in einer sehr stabilen Kiste versendet, die für den weltweiten Kunsttransport konzipiert ist. Die Kiste enthält Verpackungsmaterialien, die unseren strengen Richtlinien entsprechen, um sie während des Transports sicher an ihrem Platz zu sichern, und ist dicht verschlossen.

Bestellungen können nach dem Versand nicht mehr aktualisiert werden. Sollten Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an support@nukeart.com. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen.

Ja, solange der Artikel noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie support@nukeart.com oder melden Sie sich in Ihrem Konto an, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

Ja, kostenloser Versand weltweit.

Wir verwenden DHL, FedEx, UPS und TNT.

Die Versandkosten sind unabhängig vom Zielort im Preis inbegriffen.

Das hängt von Ihrem Standort ab. Bestellungen, die hier bearbeitet werden, benötigen 5-7 Werktage, um eintreffen zu können. Die Lieferdetails finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Absolut! Nukeart organisiert und übernimmt den Transport des Kunstwerks. Sie müssen sich um nichts kümmern und es entstehen keine versteckten Kosten.

Wir liefern an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse. Den Liefertermin vereinbaren wir in der Regel mit der Person, die das Werk entgegennehmen soll und deren Namen Sie angegeben haben. Wenn es sich um eine Überraschung oder ein Geschenk handelt, lassen Sie es uns bitte wissen!

Problemlose Rückgabe und Umtausch.

- Senden Sie es zurück und erhalten Sie eine VOLLE Rückerstattung oder einen Ersatz, genauso einfach wie Sie es gekauft haben.

Wir möchten zufriedene Kunden! Sollte Ihnen das erhaltene Gemälde aus irgendeinem Grund nicht gefallen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung und im Originalzustand zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie support@nukeart.com

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es bis zu 3 Werktage, bis wir die Rückerstattung bearbeiten. Bei Inhabern eines PayPal-Kontos dauert es bis zu 3 Werktage, bis die Transaktion auf Ihrem PayPal-Konto erscheint. Bei Rückerstattungen per Kreditkarte dauert es zwischen 7 und 14 Werktagen, bis die Transaktion abgeschlossen ist.

Wir verpacken alle Gemälde sehr sorgfältig in stabilen Papierrollen, sodass sie in der Regel sicher ankommen. Manchmal kann es jedoch zu Beschädigungen kommen. Bitte beachten Sie daher unbedingt! Packen Sie das Paket vor dem Kurier aus. Sollte es beschädigt sein, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Bitten Sie den Kurierdienst, „Der Artikel ist beschädigt/kaputt“ oder etwas Ähnliches auf den Frachtbrief zu schreiben. Sie können Ihr Paket behalten, nachdem Sie und der Kurierdienst den Schaden bestätigt haben.

Bitte machen Sie Fotos von der beschädigten Verpackung (von allen Seiten) und den Schäden am Gemälde und teilen Sie sie mir mit. Ich kümmere mich um die Kurierdienste und werde umgehend die Lieferung eines neuen Gemäldes veranlassen.

Wenn der Kurier das Paket einfach vor Ihrer Tür abstellt, können Sie den Schaden vor dem Kurier nicht bestätigen. Ignorieren Sie daher bitte Nr. 1 und befolgen Sie die Schritte unter Nr. 2 oben.

Bewahren Sie das beschädigte Gemälde und die Verpackung auf, bis das Problem gelöst ist.

Nukeart akzeptiert derzeit Visa, MasterCard, Discover und American Express.

Nukeart akzeptiert auch Zahlungen über PayPal.

Ich habe kein PayPal-Konto. Was soll ich tun?

Möglicherweise können Sie auch ohne PayPal-Konto mit einer Karte über PayPal bezahlen. So geht's:

1) Klicken Sie auf „Mit PayPal bezahlen“. Sie werden dann zu PayPal weitergeleitet. Wählen Sie statt der Zahlung über Ihr PayPal-Konto die Option „Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen“.

2) Sie werden aufgefordert, Ihre Rechnungs- und Kreditkarteninformationen einzugeben.

3) Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, damit PayPal Ihnen eine Quittung senden kann.

4) Klicken Sie auf „Weiter“, um zu Nukeart zurückzukehren. Ihre Zahlung wird erst gesendet, wenn Sie bei Nukeart auf „Bestellung abschicken“ klicken.

Bitte beachten Sie, dass wir weltweiten Versand inklusive Steuern anbieten, sodass Sie sich keine Gedanken über Einfuhrsteuern oder Zölle machen müssen. Alle anfallenden Gebühren sind im Kaufpreis enthalten, sodass eine reibungslose und problemlose Lieferung gewährleistet ist.

Sie können uns über support@nukeart.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.